Så fungerar betalningen (escrow)

Escrow — tryggheten i varje Helpo-jobb

Alla betalningar på Helpo går via ett neutralt konto (escrow). Det skyddar båda parter: kunden betalar aldrig för ett jobb som inte blir gjort, och utföraren vet att pengarna finns innan arbetet börjar.

Steg för steg

1. Kunden accepterar en utförare — betalningen reserveras på det neutrala kontot
2. Utföraren utför jobbet — pengarna är låsta under tiden
3. Kunden godkänner — båda parter bekräftar att arbetet är slutfört
4. Pengarna frigörs — utföraren får sin betalning, minus plattformsavgift

Betalningsmetoder

Vi tar emot kortbetalning (Visa, Mastercard) via vår betalpartner Stripe. Dina kortuppgifter hanteras aldrig av Helpo direkt.

Om något går fel

Blir ni inte överens om att jobbet är slutfört kan endera parten öppna en tvist. Pengarna ligger kvar låsta tills tvisten är löst — antingen genom att ni kommer överens om en kompromiss, eller genom att Helpos support granskar ärendet och beslutar.

Kvitton

Efter varje slutfört jobb hittar du kvittot under Betalningar i din dashboard.