Utföraravtal

Detta Utföraravtal ("Avtalet") reglerar relationen mellan dig som utförare ("Utförare", "du") och Helpo, org.nr XXXXXX-XXXX ("Helpo", "vi", "oss") när du erbjuder tjänster via Helpo-plattformen ("Plattformen").

Genom att registrera dig som utförare och/eller ansöka om jobb på Plattformen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar detta Avtal samt de allmänna Användarvillkoren.

2.1 Självständig uppdragstagare

Som självständig uppdragstagare:

• Bestämmer du själv vilka jobb du tar och när du arbetar
• Ansvarar du för dina egna arbetsverktyg och material
• Har du rätt att anlita underentreprenörer (om kunden godkänner)
• Fakturerar du för dina tjänster (ej lön från Helpo)

2.2 Vad Helpo INTE är

• Helpo är inte din arbetsgivare
• Betalar inte skatt eller sociala avgifter för dig
• Tillhandahåller inte arbetsgivarförsäkring
• Garanterar inte ett visst antal jobb eller en viss inkomst
• Bestämmer inte hur eller när du utför arbetet

3.1 Grundläggande krav

För att verka som utförare på Plattformen måste du:

• Vara minst 18 år gammal
• Ha rätt att arbeta i Sverige
• Tillhandahålla korrekta person- och kontaktuppgifter
• Ha nödvändiga kvalifikationer för de tjänster du erbjuder

3.2 F-skatt-registrering

F-skatt-verifiering sker genom Plattformen och måste förnyas årligen. Om din F-skatt går ut eller dras in är du skyldig att meddela oss omedelbart.

4.1 Gentemot kunder

• Utföra avtalade tjänster professionellt och med omsorg
• Hålla överenskomna tider och deadlines
• Kommunicera öppet och ärligt
• Meddela problem eller förseningar omedelbart
• Respektera kundens egendom och integritet

4.2 Gentemot Helpo

• Följa Plattformens regler och riktlinjer
• Hålla profilinformationen uppdaterad
• Använda Plattformens meddelandesystem för kommunikation
• Inte kringgå Plattformens betalningssystem
• Rapportera problem eller överträdelser

4.3 Skattemässiga skyldigheter

Du ansvarar själv för att:

• Redovisa och betala inkomstskatt
• Redovisa och betala moms (om tillämpligt)
• Bokföra inkomster och utgifter
• Lämna korrekta uppgifter för DAC7-rapportering

5.1 Hur betalning fungerar

5.2 Plattformsavgift

Helpo tar ut en serviceavgift på varje genomförd transaktion. Aktuell avgift visas i ditt konto och vid varje jobbansökan.

5.3 RUT/ROT-avdrag

För utförare med F-skatt kan kunder ansöka om RUT- eller ROT-avdrag. Avdraget administreras av kunden via Skatteverket – du får full betalning från Helpos escrow-system.

6.1 Disputprocess

Om det uppstår en tvist med en kund följer vi Plattformens standardprocess:

1. 1.Direkt förhandling mellan parterna (7 dagar)
2. 2.Medling via Helpo (14 dagar)
3. 3.Beslut av Helpo vid utebliven överenskommelse

6.2 Avbokningar

• Meddela kunden och Helpo så snart som möjligt
• Upprepade avbokningar kan påverka din profil negativt
• Avbokningar utan giltig anledning kan leda till varning eller avstängning

Efter varje jobb kan kunden lämna ett omdöme. Ditt betyg påverkar:

• Din synlighet i sökresultat
• Sannolikheten att bli vald för jobb
• Eventuella bonusar eller förmåner

Falska eller manipulerade omdömen är förbjudna och leder till avstängning.

Vi rekommenderar starkt att du har:

• Ansvarsförsäkring: Täcker skador du orsakar på kundens egendom
• Olycksfallsförsäkring: Täcker om du skadas under arbetet
• Egendomsförsäkring: Täcker dina egna arbetsredskap

9.1 Frivilligt avslut

Du kan när som helst sluta använda Plattformen. Slutför alla pågående jobb innan du avslutar ditt konto.

9.2 Avstängning av Helpo

Helpo kan stänga av eller avsluta ditt konto vid:

• Brott mot detta Avtal eller Användarvillkoren
• Bedrägeri eller misstanke om brott
• Upprepade negativa omdömen eller klagomål
• Kringgående av betalningssystemet
• Falska uppgifter om kvalifikationer

Vi kan uppdatera detta Avtal med minst 30 dagars förvarning. Fortsatt användning av Plattformen efter ändringar innebär att du accepterar det uppdaterade Avtalet.

Detta Avtal lyder under svensk lag. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Vid frågor om detta avtal, kontakta oss: