Skip to main content

UtförarnivÄer pÄ Helpo

NivĂ„er förtjĂ€nas — de kan aldrig köpas. Varje vecka rĂ€knar vi om alla utförares nivĂ„er utifrĂ„n de senaste 90 dagarnas faktiska arbete: slutförda jobb, betyg, svarstid och avbokningar.

NivÄ Àr inte samma sak som Plan

  • NivĂ„ (Ny pĂ„ Helpo, Etablerad, Proffs, Topp) Ă€r förtjĂ€nad och baseras enbart pĂ„ utfört arbete. Den visas pĂ„ utförarens publika profil och kan bĂ„de höjas och sĂ€nkas.
  • Plan Ă€r en prenumeration som pĂ„verkar utförarens avgifter och verktyg. Den pĂ„verkar aldrig nivĂ„n och kan inte köpa förtroende.

Ny pÄ Helpo

Utförare med konto yngre Ă€n 90 dagar eller fĂ€rre Ă€n 5 slutförda jobb totalt visas som "Ny pĂ„ Helpo". Det Ă€r en neutral startnivĂ„ — inget betyg pĂ„ kvalitet — och nya utförare kan aldrig nedgraderas eller varnas under skyddsperioden.

Kraven per nivÄ

Etablerad

  • Minst 3 slutförda jobb de senaste 90 dagarna
  • Snittbetyg minst 4
  • Svarstid under 24 timmar
  • Avbokningsgrad under 10 % de senaste 90 dagarna

Proffs

  • Minst 8 slutförda jobb de senaste 90 dagarna
  • Snittbetyg minst 4,5
  • Svarstid under 6 timmar
  • Avbokningsgrad under 5 % de senaste 90 dagarna

Topp

  • Minst 15 slutförda jobb de senaste 90 dagarna
  • Snittbetyg minst 4,8
  • Svarstid under 3 timmar
  • Avbokningsgrad under 2 % de senaste 90 dagarna

SÄ rÀknas nivÄn

  • Rullande 90-dagarsfönster: bara de senaste 90 dagarnas slutförda jobb och avbokningar rĂ€knas. NivĂ„n speglar hur utföraren presterar nu, inte för ett Ă„r sedan.
  • Veckovis omrĂ€kning: nivĂ„erna rĂ€knas om varje vecka. Sviktar kraven varnas utföraren först och fĂ„r en vecka pĂ„ sig att uppfylla dem igen innan nivĂ„n sĂ€nks.
  • Betyg: snittbetyget kommer frĂ„n verifierade omdömen efter genomförda jobb.
  • Svarstid: medianen av tiden till första svar pĂ„ nya förfrĂ„gningar. Utförare med för fĂ„ förfrĂ„gningar för tillförlitlig statistik straffas inte pĂ„ svarstidskravet.
Bli utförareHitta utförare
UtförarnivĂ„er — sĂ„ fungerar de | Helpo | Helpo